General Questions

Cuando se queda sin crédito, la conferencia se detiene. Se recomienda disponer siempre de un crédito de reserva para evitar que esto suceda. (únicamente para las cuentas de prepago)
El motivo es el IVA. Si no ha especificado su número de identificación fiscal, le hemos cobrado la cantidad de crédito correspondiente al IVA. Si dispone de un número de identificación fiscal, póngase en contacto con nosotros y envíenos una copia del documento de identificación fiscal. Modificaremos su saldo según corresponda. Nota: no es aplicable a los residentes no pertenecientes a la UE. Si vive fuera de la UE, no se le aplicará el IVA.

Significa que hay problemas en el sitio del IVA de la UE. Deje el campo en blanco y envíenos su número de identificación fiscal y una copia de los documentos. Actualizaremos su cuenta.

Si intenta introducir un número de identificación fiscal no perteneciente a la UE, no podremos aceptarlo. Deje el campo en blanco.

También puede intentar validar manualmente su número de identificación fiscal en este sitio web autorizado.

Si la conferencia está configurada para iniciarse únicamente cuando el organizador se una a ella, pida el código PIN del organizador y acceda a la conferencia mediante este código en lugar de utilizar el de participante. Otra posibilidad es que el organizador configure la conferencia para que empiece cuando se conecte cualquier participante, así se evitará el problema. Tenga en cuenta que si se permite que las conferencias empiecen sin el organizador, significa que cualquier participante puede utilizar el código de participante para llevar a cabo sus propias conferencias. Utilice únicamente este sistema si confía en los participantes.
Puede suceder que los filtros de correo no deseado o de virus eliminen los archivos adjuntos en PDF. Siempre puede descargar una nueva copia de sus facturas en nuestro sitio web. Solo tiene que conectarse a su cuenta e ir a la pestaña «Pagos». Encontrará los enlaces para descargar las facturas.
No. Siempre puede acceder de forma internacional a la conferencia mediante cualquier número de acceso local de la lista. También puede acceder a ella mediante Skype, Gtalk o SIP.
Puede suceder que un número local tenga interferencias o esté temporalmente no disponible. En el caso poco probable de que esto suceda, utilice cualquier otro número de acceso local de cualquier otro país (pueden aplicarse tarifas de llamada internacional). Siempre puede utilizar Skype o Gtalk para acceder de forma gratuita.
Póngase en contacto con nosotros e infórmenos del número de acceso local que le gustaría tener. Nos encanta recibir su opinión y nos esforzamos por mejorar.
Para consultar el saldo de crédito de su cuenta, solo tiene que:
- Conectarse a su cuenta en el sitio web.
- Ir a la pestaña «Perfil» o «Pagos», donde podrá ver el saldo de crédito actual de la cuenta.

También puede consultar el coste detallado de cada conferencia telefónica que haya realizado en «Mis conferencias», «Historial».
Puede llevar algún tiempo codificar la conferencia en MP3 una vez que haya finalizado. Además, en el caso de una conferencia programada, el archivo MP3 no se compilará antes de que haya transcurrido la “hora de finalización” programada.

Enlaces

Y empiece a realizar conferencias en este mismo instante.

Introduzca su dirección de correo electrónico y obtenga los códigos al instante.


AR
Argentina +541159844195 Número gratuito disponible
AU
Australia +61280147939 Número gratuito disponible
AT
Austria +43720880280 Número gratuito disponible
BH
Reino de Bahréin +97316199363
BE
Bélgica +3228081700 Número gratuito disponible
BR
Brasil +551139583840
BG
Bulgaria +35924917371
CA
Canadá +15146679597 Número gratuito disponible
CN
China Número gratuito disponible
HR
Croacia +38517776176
CZ
República Checa +420246019074
DK
Dinamarca +4569918548 Número gratuito disponible
EE
Estonia +3726681165
FI
Finlandia +358942598633
FR
Francia +33179972562 Número gratuito disponible
GE
Georgia +995706777362
GR
Grecia +302111768423
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Alemania +4940306988124 Número gratuito disponible
HK
Hong Kong +85258080228
HU
Hungría +3619996253
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India Número gratuito disponible
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Indonesia Número gratuito disponible
IE
Irlanda +35315262843 Número gratuito disponible
IL
Israel +97237219024
IT
Italia +390699268374
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Japón +81345209227
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Corea del Sur +827047844043
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Letonia +37167652478
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Lituania +37052059063
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Luxemburgo +35220880154 Número gratuito disponible
MY
Malasia +60392122124
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Malta +35627780283
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México +525511689946 Número gratuito disponible
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